Marie-Pierre Lorand, Advisor Customer Service

Qui ne connaît pas Marie-Pierre ? Elle a plus de 20 ans d’expérience dans le traitement des déclarations et connaît par cœur Valipac et Disneyland.

Vera Geeroms, Advisor Customer Service

Vera est la force tranquille de l’équipe. Elle jongle avec les chiffres, et son sens du détail est sa grande force. Elle se détend en cuisinant ou en faisant la course sur son vélo … électrique.

Isabelle Heuchamps, Advisor Customer Service

Isabelle est la dernière recrue de l’équipe. Elle vient de rentrer en Belgique après avoir passé quelques années sous le soleil du Sud de la France. Elle soutient l’équipe sur le plan administratif et, en plus d’exercer ses talents sur les courts de tennis, elle fait le lien entre le Customer Service et le département Operations & Circular Economy.

Abdel Bouasse, Senior Advisor Customer Service

Abdel a rejoint le Customer Servie au début de l’année, mais travaille chez Valipac depuis quelques années déjà. Abdel a le service dans la peau. Jusqu’à il y a peu, il aidait les collaborateurs de Valipac à résoudre leurs problèmes informatiques, aujourd’hui, il aide les clients avec leur déclaration. Vous pouvez lui demander n’importe quoi, sauf des conseils sur les plantes d’intérieur. Elles se fanent d’un simple regard de sa part.

Jana Vanderschommen, Account Manager Customer Service

Jana consacre l’enthousiasme de sa jeunesse à parcourir le pays dès qu’elle le peut afin d’aider personnellement les clients. Pour l’instant, elle le fait par vidéo conférence et s’il le faut en 5 langues (et elle a l’ambition d’en ajouter 5 autres !).

Fabienne Billiard, Account Manager Customer Service

Fabienne travaille chez Valipac depuis sa création. Sa grande connaissance du secteur s’ajoute à son énorme enthousiasme. Elle conseille et aide les clients. Fabienne est également le visage de Clean Site System – notre système de tri du film plastique sur les chantiers de construction.

Tom Vanwezer, Account Manager Customer Service

Tom parcourt également le pays pour rendre visite aux clients. Il partage son temps entre l’équipe du Customer Service et celle du département Operations & Circular Economy. Pendant son temps libre, vous trouverez Tom dans la piscine, sur son vélo ou dans des chaussures de course. Tom est un triathlète passionné.

Vienna De Hondt, Manager Customer Service

En tant que manager de l’équipe, Vienna fait en sorte que tout fonctionne comme sur des roulettes. Elle rend aussi régulièrement visite aux clients et aime sauter sur son vélo de course pendant son temps libre.

Luc Van de Vondel, Director Finance & Competence Center

La responsabilité de l’équipe repose sur les épaules de Luc. Heureusement, elles sont larges puisqu’elles lui ont permis de rejoindre l’équipe de natation belge lors des jeux olympiques de Séoul!