Marie-Pierre Lorand, Advisor Customer Service

Ondertussen kent iedereen Marie-Pierre! Ze heeft meer dan 20 jaar ervaring in het verwerken van aangiftes, en kent zowel Valipac als Disneyland vanbinnen en vanbuiten.

Vera Geeroms, Advisor Customer Service

Vera is de stille kracht van het team. Ze jongleert met cijfers en oog voor detail is haar grote kracht. Ontspannen doet ze door te koken of tijdens een ritje op haar elektrische fiets.

Isabelle Heuchamps, Advisor Customer Service

Isabelle is de laatste aanwinst binnen het team. Ze is net terug in België na een paar jaar in het zonnige zuiden van Frankrijk. Ze ondersteunt het team administratief en slaat naast een balletje tennis ook de brug tussen Customer Service en het departement Operations & Circular Economy.

Abdel Bouasse, Senior Advisor Customer Service

Abdel maakt sinds begin van het jaar deel uit van Customer Services, maar is al langer bij Valipac. Helpen zit in zijn DNA. Tot voor kort stond hij de Valipac-medewerkers bij met hun computerproblemen, nu helpt hij klanten met hun aangifte. Je mag hem alles vragen, behalve tips over kamerplanten. Die gaan dood als hij er alleen maar naar kijkt.

Jana Vanderschommen, Account Manager Customer Service

Jana zet al haar jeugdig enthousiasme in om, zodra het kan, het land rond te rijden om klanten persoonlijk bij te staan. Voorlopig doet ze dat nog via zoom, maar als het moet wel in 5 talen (en ze heeft de ambitie om daar nog 5 bij te doen!)

Fabienne Billiard, Account Manager Customer Service

Fabienne is bij Valipac sinds de oprichting. Haar brede kennis van de sector wordt enkel gecompenseerd door haar nog groter enthousiasme. Ook zij staat met raad en daad klanten bij. Fabienne is daarenboven ook het gezicht van Clean Site System – ons systeem voor het sorteren van plasticfolie op bouwwerven.

Tom Vanwezer, Account Manager Customer Service

Ook Tom rijdt het land rond voor klantenbezoeken. Hij deelt zijn tijd in tussen het Customer Service team en dat van Operations & Circular Economy. In zijn vrije tijd zie je Tom vooral in het zwembad, op de fiets of met loopschoenen aan. Tom is namelijk een gepassioneerde triatleet.

Vienna De Hondt, Manager Customer Service

En Vienna, die leidt als manager van het team alles in goeie banen. Daarnaast doet ook zij regelmatig klantenbezoeken en springt in haar vrije tijd graag op haar koersfiets.

Luc Van de Vondel, Director Finance & Competence Center

De verantwoordelijkheid van het team rust op de schouders van Luc. Die zijn gelukkig breed en brachten hem als lid van het Belgisch Olympisch zwemteam onder andere in Seoul!