Customer Service Advisor
12/06/2023Heb jij interesse in een job bij een bedrijf dat actief is in de milieusector? Valipac is op zoek naar een merdewerk(st)er om haar klanten te helpen met duurzame verpakkingen.
Jouw takenpakket
- Je geeft toelichting en advies over de verpakkingswetgeving aan prospecten en bestaande klanten.
- Je informeert klanten over de circulaire projecten van Valipac.
- Je helpt onze klanten bij het opmaken van hun jaarlijkse verpakkingsaangifte.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de opvolging van je dossiers (A-Z).
- Je ondersteunt bedrijven bij het opvragen van hun premies.
- Je analyseert de aangiftes kritisch op basis van vastgelegde richtlijnen.
Jouw troeven
- Je beschikt over een bachelor-denkniveau en idealiter heb je reeds een eerste werkervaring achter de rug (administratie, customer service,…)
- Je bent een echte teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken.
- Je gaat op zoek naar oplossingen voor klanten en gaat pragmatisch te werk.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis Frans en Engels (schriftelijk/mondeling).
- Je staat communicatief sterk in je schoenen en online meetings schrikken je niet af.
- Je bent analytisch sterk.
- Je neemt initiatief en anticipeert op de vragen en noden van onze klanten.
- Je bent nieuwsgierig en wil kennis vergaren over diverse domeinen / verschillende afdelingen.
- Je kan vlot overweg met MS Office.
Ons aanbod
- een vast contract van onbepaalde duur
- een competitief salaris in lijn met jouw kennen en kunnen.
- maaltijdcheques
- hospitalisatie (DKV)- en groepsverzekering
- smartphone met abonnement
- laptop
- mogelijkheid tot thuiswerken (in samenspraak met jouw collega’s)
- onkostenvergoeding
- training “on the job” en een jaarlijks opleidingsbudget
- de mogelijkheid om interne processen te verbeteren.
- CAO 90
- 20 verlofdagen + 12 ADV dagen
Bij Valipac krijg je de kans om deel uit te maken van een team dat bijdraagt aan een duurzamere toekomst. Wil jij meewerken aan onze missie? Solliciteer nu en maak het verschil!
Je kan ook steeds terecht bij Heidi De Ceunynck voor meer informatie. 02 472 82 77 of heidi.de.ceunynck@rss.randstad.be